책소개하루에도 수십 수백 명의 고객과 만나는 감정노동자, 이것이 우리의 이름이다. 백화점면세점판매서비스노동조합이 다양한 현장에서 일하는 ‘감정노동자’들의 모습을 알리고, 공감할 수 있게 만화를 제작했다. <썰비의 매장 STORY>다.

목차

발간사

추천사

작가의 말

프롤로그 천태만상 공항면세점 고객 유형 … 10

2화 1인 근무자도 밥은 먹고 일하자! … 12

3화 고객한테 상처받은 내가 회사에 계속 다니는 이유 … 14

4화 사은품으로 떼쓰던 고객이 도망간 이유 … 16

5화 백화점에서 일하다 남의 집까지 끌려간 썰 … 18

6화 외국인한테 육두문자 욕 들은 썰 … 20

7화 내게 아름다운 기억으로 남았던 외국 고객 … 22

8화 진상 중에 진상, 매장에 찾아온 변태 할아버지 … 24

9화 나 홀로 매장Ⅰ - 화장실편 … 26

10화 나 홀로 매장 Ⅱ - 식사편 … 28

11화 나 홀로 매장 Ⅲ - 나만 모르는 우리 매장 직원편 … 30

12화 새벽 3시 나의 하루가 시작되는 시간 … 32

13화 그분의 그치지 않는 샘플 요구 … 34

14화 고객 중에 암행어사가 있다! … 36

15화 데이트 중 우리 말고 누군가가 있다! … 38

16화 상위 10% 갑질 고객 … 40

17화 근무 중 갑자기 사라진 화장품들 … 42

18화 고객님의 샘플가방은 어디로 사라졌을까? … 44

19화 나를 피 말리게 하던 그 고객 … 46

20화 고객이 왕이면 침을 뱉어도 되나요? … 48

21화 마감시간에 걸려온 연애상담 … 50

22화 막무가내 고객님 … 52

23화 나는 고객님의 전용비서인가요? … 54

24화 요즘 사람들은 어떻게 쇼핑을 할까요? … 56

25화 임신부 시절 겪었던 트라우마 … 58

26화 립스틱 한 개에 5000만원? … 60

27화 우리 매장 악덕 고객님 … 62

28화 그 고객님이 매장에서 소리친 이유 … 64

29화 파괴왕 고객님! … 66

30화 믿었던 고객님의 두 얼굴 … 68

31화 선크림 빌런 3인방 … 70

[부록] 우리의 노동에 색깔을 입혀 보아요! … 72