‘첫째, 해를 끼치지 말 것’ 의사와 간호사, 그 밖의 의료인들은 이렇게 선서한다. 그러나 때로는 생명을 앗아가는 의학적 실수는 방지할 수 있음에도 불구하고 하루도 빠짐없이 일어난다. 두 번의 이런 실수를 겪은 후 피터 프로노보스트 박사는 모든 병원에서 환자 안전성을 향상시키고 피할 수 있는 죽음이 다시는 생기지 않도록 할 것을 필생의 목표로 삼는다.
프로노보스트 박사가 제창한 프로그램은 오늘날 미국 전역은 물론 전 세계에 걸쳐 지난 25년간 이루어진 어떤 의학적 혁신보다 많은 생명을 구하고 있다. 그러나 이것은 시작일 뿐이다. 우리에게 영감과 깊은 생각을 불러일으키는 이 책은 모든 의료인들이 작은 변화를 실천함으로써 환자 진료를 크게 향상시키고 생명을 구할 수 있는 방법을 함께 나누고자 한다.
