오랫동안 『포춘』 선정 500대 기업을 비롯해 종교단체, 시민단체에 이르기까지 다양한 조직을 컨설팅 해 온 저자들은 오늘날 광범위한 조직이 공통된 질병에 시달리고 있으며, 그 질병이 직접적으로 조직 구성원의 삶뿐 아니라 전체 사회를 병들게 하고 있다고 진단한다. 그 질병은 다름 아닌 ‘중독’이다. 『중독 조직』은 중독이라는 병리적 현상을 통해 조직, 더 나아가 이 사회를 새로운 차원에서 이해할 수 있는 틀을 제공하는 책이다.

무엇이 조직의 혁신을 방해하는가? 저자들은 중독 과정과 중독 행위에 깊이 매몰된 조직 문화에서 그 원인을 찾는다. 중독에 빠진 개인은 공통적으로 자신이 중독자라는 현실을 부정하고, 모든 것을 자기중심적으로 해석하며, 중독물을 얻기 위해 거짓말을 일삼을 뿐만 아니라 스스로 자기 몸과 정신을 통제할 수 있다는 환상에 빠져 있다. 저자들은 이와 같은 개인 중독자의 특성을 조직 수준에서도 똑같이 발견한다.