책소개아마존 물류창고에서 일하는 노동자와 배송 노동자, 중국에서 미국 게임사의 그래픽 작업을 하는 하청 노동자, 필리핀의 콘텐츠 모더레이터, 그리고 여러 소셜미디어 상의 홍보마케팅 노동자에 이르기까지 IT기업에서 필수적인 노동을 하면서도 철저히 은폐되고 서열화, 인종화되는 디지털 노동의 현주소를 살피며 공정한 노동환경을 만들기 위해 어떤 사회적 노력이 필요한지를 이야기한다.

또한 《디지털 팩토리》는 디지털 기술이 만든 작업 환경이 20세기 초 테일러 주의적 공장과 아주 많이 닮았음을 짚는다. 그러면서 디지털 자본주의가 공장의 종말이 아닌, 오히려 폭발, 증식, 공간 재구성과 기술적 변이과정을 통해 더욱 노동을 강제하는 디지털 공장을 만들어 냈다고 이야기한다.

목차

1. 프롤로그: 공장을 떠나는 노동자들

1.1. 소개

1.2. 디지털 공장 속으로

1.3. 디지털 공장 연구

1.4. 이 책의 구성

2. 글로벌 공장

2.1. 물류 센터

2.2. 컨테이너, 또는 물류 혁명

2.3. 알고리즘, 또는 두 번째 혁명

2.4. 소매업의 부상

2.5. 크리스마스 열병 : 물류 센터 속으로

2.6. 바코드와 스캐너의 리듬에 맞춰 작업하기

2.7. 업무 표준화/노동력 증식

2.8. 아마존의 다음 개척지: 라스트 마일

2.9. 라스트 마일 부문의 노동

2.10. 급진적 유연성: 플랫폼 노동의 등장

2.11. 결코 원활하지만은 않은

3. 놀이의 공장: 게임

3.1. 로스앤젤레스, 베를린, 선전을 오가는 게임 노동력

3.2. 아제로스의 정치경제학

3.3. 디지털 그림자 경제

3.4. 이중 이주자

3.5. 디지털 노동 / 디지털 이민

3.6. 골드러시 이후

3.7. 게임 제작: 게임 스튜디오의 노동과 갈등

3.8. 테스트 노동

3.9. 일렉트로닉 아트의 사례

3.10. 갈등, 즐거움, 물질성

4. 분산된 공장: 크라우드 워크

4.1. 대여용 인간(PEOPLE AS A SERVICE)

4.2. 온-디멘드 노동의 글로벌 생태학

4.3. 인공지능 뒷면의 노동

4.4. “먹고살기 위해 100유로를 벌어야 해요”

4.5. 디지털 조립 라인

4.6. 온-디멘드 노동

4.7. 플랫폼 노동자

4.8. 크라우드 워크와 돌봄노동

4.9. “다음 50억”

4.10. 숨겨진 노동

5. 은닉된 공장: 소셜 미디어

5.1. 플랫폼 광고의 정치경제학

5.2. 알고리즘 구조: 논리, 통제, 노동

5.3. 크라우드의 물질성

5.4. 바다 아래로, 그리고 공장 속으로

5.5. 아이폰 도시

5.6. 콘텐츠 관리: “당신이 보는 것은 제 상상을 초월해요”

5.7. 좋거나 나쁜 콘텐츠

5.8. 문화로 인해 당황스러운 알고리즘

5.9. 베르린, 오스틴, 더블린: 외주화된 이주민 노동

5.10. 산업화된 의사결정

5.11. 소셜 미디어의 이면의 세계지리학

5.12. "미국인이나 호주인과 함께 일하는 것과 거의 같음“

5.13. 인프라 되기

6. 결론: 공장으로서의 플랫폼

6.1. 베들레헴에서 아마존으로: 그때와 지금의 테일러리즘

6.2. 공장으로서의 플랫폼

6.3. 이주노동, 유연화된 국경, 분산된 투쟁

6.4. 노동의 종말을 향하여

7. 에필로그: 전염성 공장